Sicher, Vertraut und Einfach

Ihr Einkauf bei Zirbenherz® im Onlineshop oder in unseren Markenstores.

1 | Bezahlung


Im 24h Online Shop:

  • Kreditkarte (Visa oder Mastercard)
  • Paypal
  • Sofortüberweisung
  • Vorauskasse (Banküberweisung)

Nach der Bestellung erhalten Sie automatisch Ihre Bestellbestätigung per Mail.

 

Im Zirbenherz® Marken-Store:

  • Kauf auf Rechnung
  • Teilzahlung bzw. Ratenkauf nach Absprache

Bei Bestellung in unseren Stores erhalten Sie noch vor Ort Ihre Abschlagszahlung welche binnen 5 Werktagen  zu überweisen ist.


2 | Zahlungseingang


Bestätigung Ihres Zahlungseinganges

Nach Eingang Ihre Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung, dies dauert in der Regel ca. 7-10 Tage. Um unsere Buchhaltung zu entlasten, bitten wir nach Möglichkeit von vorzeitigen Nachfragen abzusehen.

 

Vorläufiger Liefertermin

Zusammen mit dem Zahlungseingang teilen wir Ihnen auch die geplante Woche der Fertigstellung mit. Ihre Artikel werden in derselben Woche bei uns abgeholt und im Normalfall in der darauffolgenden Woche bei Ihnen zugestellt.


3 | Aviso Liefertermin


Abholung Manfuaktur:

Sobald Ihre Bestellung tatsächlich in der Manufaktur geladen wurde erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Diese enthält dann auch den Ansprechpartner unseres Spezial-Möbeltransporteuer und dessen Kontaktdaten.

 

Termin Zustellung:

Am Ende der Woche nach Abholung, macht der Disponent unseres Spediteurs seine Tourenplanung für die kommende Woche und wird Sie unter der angegebenen Telefonnummer kontaktieren. Sollten Sie schwer erreichbar sein, können Sie gerne auch Ihrerseits den Kontakt herstellen.

  • Die Auslieferung erfolgt dann in der Woche nach unserem Avis der Abholung.
  • Die Details der Zustellung besprechen Sie am besten direkt mit dem Disponenten.

4 | Lieferung & Aufbau


Kontrolle:

Bitte kontrollieren Sie die erhaltene Sendung so genau wie möglich auf Beschädigungen.

Sollten wider Erwarten Beschädigungen, Dellen, oder Risse an der Verpackung zu sehen sein, bitte im Beisein der Fahrer auspacken, fotografieren und die Mängel auf dem Lieferschein vermerken ! In diesem unwahrscheinlichen Fall bitte wir um sofortige Kontaktaufnahme, idealerweise so lange die Fahrer noch im Haus sind.

 

Montage:

Selbiges gilt für Probleme bei der Montage, unabhängig davon ob Sie selber aufbauen oder nicht.

Trotz dem Versuch einige Abläufe etwas flüssiger zu gestalten, sind wir natürlich jederzeit für Sie da !

 

Die Manufaktur und das Vertriebsteam von Zirbenherz® bedanken sich für Ihr Vertrauen und die geschätzte Kooperation !


Mit herzlichen Grüßen aus Kärnten

Familie Jocham

Icon Trenner
Zirbenherz Hotline
Phone Icon 0800 400 10 88 Kostenlose Hotline